Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten iloinenlelukauppa.com käsittelee henkilötietoja verkkosivustollaan ja verkkokaupassaan. Sitoudumme suojaamaan käyttäjien ja asiakkaiden yksityisyyttä sekä käsittelemään henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön, mukaan lukien Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen, mukaisesti. Tämä käytäntö koskee kaikkia tilanteita, joissa asiakas tai sivuston kävijä on yhteydessä meihin, selaa verkkosivustoa, tekee tilauksen, vastaanottaa tuotteita tai käyttää muita verkkokaupan toimintoja.

Rekisterinpitäjä on iloinenlelukauppa.com. Rekisterinpitäjänä vastaamme siitä, että henkilötietoja käsitellään asianmukaisesti, turvallisesti ja läpinäkyvästi. Tässä käytännössä kerrotaan, millaisia tietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme ja säilytämme niitä sekä millaisia oikeuksia rekisteröidyllä on. Käytäntöä sovelletaan verkkosivuston käyttöön ja verkkokaupan asiakassuhteisiin riippumatta siitä, millä laitteella tai selaimella sivustoa käytetään.

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti itse asiakkailta ja sivuston käyttäjiltä. Tietoja voidaan kerätä, kun käyttäjä tekee tilauksen, täyttää lomakkeen, ottaa yhteyttä verkkosivuston kautta, tilaa mahdollisen uutiskirjeen, osallistuu kyselyyn tai muuten käyttää verkkokaupan palveluita. Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, yhteystiedot, toimitukseen liittyvät tiedot, tilaus- ja ostotiedot, yhteydenpidon sisältö, maksutapahtumaan liittyvät tiedot sekä tekniset tiedot, kuten selaintyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä ja sivuston käyttöä koskevat tiedot. Emme pyri keräämään tarpeettomia tietoja, vaan käsittelemme vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen verkkokaupan toiminnan, asiakaspalvelun ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on muun muassa tilauksen vastaanottaminen, käsitteleminen ja toimittaminen, maksujen välittäminen, asiakaspalvelu, yhteydenottoihin vastaaminen, verkkokaupan toiminnan kehittäminen, väärinkäytösten estäminen sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen. Käsittelyn oikeusperusteena voi olla sopimuksen täytäntöönpano, rekisterinpitäjän oikeutettu etu, suostumus tai lakisääteinen velvoite. Jos käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknisiä menetelmiä verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi, sivuston tekniseen toteutukseen sekä käytön tilastointiin ja analysointiin. Evästeiden avulla voimme esimerkiksi muistaa käyttäjän valintoja, ylläpitää ostoskorin toimintaa ja ymmärtää, miten sivustoa käytetään. Käyttäjä voi hallita evästeitä selainasetuksissaan ja tarvittaessa estää tai poistaa evästeitä. Osa evästeistä voi olla välttämättömiä sivuston perustoimintojen kannalta, eikä niiden käyttämättä jättäminen välttämättä mahdollista verkkokaupan kaikkien ominaisuuksien käyttöä.

Voimme jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille vain siinä määrin kuin se on tarpeen verkkokaupan palveluiden toteuttamiseksi. Tällaisia tahoja voivat olla esimerkiksi kuljetus- ja logistiikkakumppanit, maksupalveluiden tarjoajat, tekniset palveluntarjoajat, analytiikkapalvelut sekä viranomaiset silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää. Emme myy henkilötietoja eteenpäin emmekä luovuta niitä markkinointitarkoituksiin ilman asianmukaista oikeusperustetta. Kolmansien osapuolten kanssa tehdään tarvittaessa asianmukaiset sopimukset ja varmistetaan, että tietoja käsitellään tietosuojavaatimusten mukaisesti.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisella tavalla. Säilytyksessä huomioidaan muun muassa kirjanpitoa, kuluttajansuojaa ja muita soveltuvia velvoitteita koskevat vaatimukset. Pyrimme siihen, että tarpeettomia tai vanhentuneita tietoja ei säilytetä järjestelmissämme pidempään kuin on välttämätöntä.

Tietoturva on meille tärkeää. Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, häviämiseltä tai muulta asiattomalta käsittelyltä. Tällaisia toimenpiteitä voivat olla esimerkiksi pääsynhallinta, salaus, tietojärjestelmien valvonta, henkilöstön ohjeistus ja turvalliset yhteydet. Vaikka pyrimme jatkuvasti varmistamaan tietojen turvallisuuden, verkkoympäristössä ei voida koskaan taata täydellistä turvallisuutta. Jos havaitsemme tietoturvaloukkauksen, toimimme tilanteen edellyttämällä tavalla ja ilmoitamme asiasta viranomaisille ja rekisteröidyille siten kuin lainsäädäntö edellyttää.

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot, pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, siirtää tietoja järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa antamansa suostumus. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu soveltuvaa lainsäädäntöä. Oikeuksien käyttämiseksi rekisteröity voi ottaa yhteyttä verkkosivuston yhteydenottotoiminnon kautta. Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin asianmukaisesti ja käsittelemään pyynnöt huolellisesti.

Verkkosivustolla ei ole tarkoitus kerätä tietoisesti lasten henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta. Jos havaitsemme, että olemme saaneet lapsen henkilötietoja ilman asianmukaista perustetta, ryhdymme toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi. Suosittelemme, että huoltajat keskustelevat lastensa kanssa verkkopalveluiden käytöstä ja siitä, millaisia tietoja palveluissa voi antaa.

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on olemassa asianmukainen oikeusperuste ja että tietojen suojasta huolehditaan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tällaisia suojatoimia voivat olla esimerkiksi vakiosopimuslausekkeet tai muut hyväksytyt mekanismit. Pyrimme siihen, että tietojen käsittely tapahtuu ensisijaisesti sellaisissa ympäristöissä, joissa tietosuoja ja tietoturva on toteutettu luotettavasti.

Verkkosivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten palveluihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä emmekä niiden sisällöstä. Suosittelemme tutustumaan kyseisten palveluiden tietosuojakäytäntöihin ennen niiden käyttämistä. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain iloinenlelukauppa.com-verkkosivustoa ja sen omaa toimintaa.

Voimme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa, palveluiden kehittyessä tai käsittelykäytäntöjen tarkentuessa. Uusi versio julkaistaan verkkosivustolla. Suosittelemme tutustumaan tähän käytäntöön säännöllisesti, jotta pysyt tietoisena siitä, miten henkilötietoja käsitellään. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä tai asioimalla verkkokaupassa vahvistat, että olet tutustunut tähän tietosuojakäytäntöön.

Käsittelemme henkilötietoja aina huolellisesti, lainmukaisesti ja läpinäkyvästi. Yksityisyyden suoja on meille tärkeä osa luottamuksellista asiakassuhdetta, ja pyrimme siihen, että jokainen käyttäjä voi asioida verkkokaupassa turvallisin mielin. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, voit ottaa yhteyttä verkkosivuston yhteydenottotoiminnon kautta.